Клиент навсегда: юридические продажи. Как превратить первое впечатление в долгосрочное соглашение - Дмитрий Игоревич Минин
| Автор: | Дмитрий Игоревич Минин |
| Издательство: | Автор |
| Серия: | |
| Жанр произведения: | |
| Год издания: | 2025 |
| isbn: |
Эффективное взаимодействие с клиентом в юридической практике – это практическое руководство для юристов, консультантов и менеджеров, стремящихся освоить навыки успешного ведения клиента от первой встречи до заключения сделки. Материал объединяет юридическую экспертизу, психологию коммуникации и техники продаж, предлагая пошаговую систему работы на каждом этапе: установление доверия, выявление потребностей, презентация решений, преодоление возражений и оформление договоренностей. Особое внимание уделено невербальным и вербальным техникам создания первого впечатления, методам задавания вопросов (открытых, закрытых, СПИН) и анализу скрытых потребностей клиента. Разобраны кейсы из реальной практики, включая работу с возражениями («Это дорого», «Я сам решу»), алгоритмы снижения стоимости услуг без потери качества и нюансы взаимодействия юриста и консультанта в процессе продажи.