Вербальное дзюдо. Мощные стратегии коммуникации для разрешения споров и конфликтов - Джерри Б. Дженкинс
| Автор: | Джерри Б. Дженкинс |
| Издательство: | Эксмо |
| Серия: | Бог общения. Говори так, чтобы тебя услышал весь мир |
| Жанр произведения: | |
| Год издания: | 1993 |
| isbn: | 978-5-04-215829-2 |
Эта аудиокнига предназначена для всех, кто хочет научиться быстро ставить на место хама, улаживать споры на работе, гасить неприятные конфликты и договариваться с родными без нарушения личных границ. Автор – преподаватель английского языка и экс-полицейский Джордж Томпсон. Аудиокнига предлагает освоить авторскую технологию общения – «Вербальное дзюдо». Этот метод не раз помогал Томпсону и его коллегам договариваться с нарушителями порядка и вести переговоры с высокими ставками. Благодаря примерам и техникам из этой аудиокниги вы: – поймете, как «обезоружить» нахалов; – научитесь давать корректную обратную связь; – узнаете, как конструктивно критиковать; – освоите технологии погашения конфликтов; – научитесь антиманипулятивным приемам.