Мастерство управления домами. Практическое руководство и программа обучения для менеджеров. Сергей Деденёв. Скачать в формате fb2, epub, doc, txt. Newlib. NEWLIB.NET

Мастерство управления домами. Практическое руководство и программа обучения для менеджеров - Сергей Деденёв

Автор: Сергей Деденёв
Издательство: Издательские решения
Серия:
Жанр произведения:
Год издания: 0
isbn: 9785006493391

Книга представляет собой подробный ресурс для тех, кто занимается управлением многоквартирными домами. Она охватывает ключевые аспекты: от открытия сервисной компании и расчёта тарифов до повышения уровня сервиса и взаимодействия с жителями. Вторая часть книги посвящена обучению менеджеров, включая навыки работы с клиентами, продаж, переговоров и использования современных технологий, таких как CRM-системы и IP-телефония.