Управление конфликтными ситуациями: от противостояния к сотрудничеству - Дидье Нуайе
Автор: | Дидье Нуайе |
Издательство: | Претекст |
Серия: | Шпаргалки для менеджеров |
Жанр произведения: | |
Год издания: | 2004 |
isbn: |
«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное! В этой брошюре собраны практические рекомендации по урегулированию конфликтов между сотрудниками. Вы узнаете, что может стать причиной конфликта, как провести переговоры и найти наиболее эффективное решение проблемы.