Цифровая трансформация бизнеса. Учебное пособие для СПО - А. Н. Баланов
| Автор: | А. Н. Баланов |
| Издательство: | Издательство ЛАНЬ |
| Серия: | Среднее профессиональное образование (Лань) |
| Жанр произведения: | |
| Год издания: | 2024 |
| isbn: | 978-5-507-49623-5 |
Данная книга – это всеобъемлющее учебное пособие для студентов СПО, посвященное цифровому переформатированию бизнес-процессов. Книга предлагает глубокое погружение в ключевые аспекты цифровой трансформации, охватывая от основных концепций до сложных стратегий и приложений в различных отраслях. Особое внимание уделено применению технологий, таких как облачные вычисления, большие данные, искусственный интеллект и блокчейн. Книга исследует влияние этих технологий на клиентский опыт, предлагая стратегии улучшения клиентского сервиса через цифровизацию. Соответствует современным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным квалификационным требованиям.