Работа с возражениями. Для продавцов и не только - Ольга Ягудина
| Автор: | Ольга Ягудина |
| Издательство: | Animedia Company s.r.o. |
| Серия: | |
| Жанр произведения: | Маркетинг, PR, реклама |
| Год издания: | 2015 |
| isbn: | 978-80-7499-148-6 |
В книге Ольги Ягудиной «Работа с возражениями» рассматриваются компетенции продавца с точки зрения необходимых им знаний, умений и анализа возможности нахождения точки роста. Книга ясно показывает, к чему нужно стремиться продавцу в своем развитии, а также кратко и системно демонстрирует этапы продаж, без лишней теории, в логичной и доступной манере. Описывая же типы возражений с точки зрения психологических и технологических нюансов, автор не только объясняет, почему возникают возражения, но и как практически нужно иметь с ними дело. Примеры основных возражений и ответов на них свидетельствуют о том, что автор имеет огромный практический опыт работы с покупателем, а потому излагает материал доступно, в виде алгоритма действия, а не рассуждений на заданную тему.