Основы менеджмента качества товаров и услуг. (Бакалавриат). Учебное пособие.. Алексей Данилович Чудновский. Скачать в формате fb2, epub, doc, txt. Newlib. NEWLIB.NET

Основы менеджмента качества товаров и услуг. (Бакалавриат). Учебное пособие. - Алексей Данилович Чудновский

Автор: Алексей Данилович Чудновский
Издательство: КноРус
Серия:
Жанр произведения:
Год издания: 2024
isbn: 9785466055221

В настоящем учебном пособии рассмотрены основы менеджмента качества товаров и услуг, инструменты контроля и оценки качества, а также особенности построения системы менеджмента качества в организации. В пособии раскрыты общие подходы и методы управления качеством, рассмотрена история развития систем обеспечения качества, отмечена роль системного подхода к менеджменту качества товаров и услуг, выделены особенности менеджмента качества в сфере услуг. Учебное пособие предназначено для обучающихся по направлению подготовки бакалавриата 38.03.02 «Менеджмент».