Разрешение конфликтов - Юрий Самолов
| Автор: | Юрий Самолов |
| Издательство: | ЛитРес: чтец |
| Серия: | |
| Жанр произведения: | |
| Год издания: | 2023 |
| isbn: |
Данная книга содержит информацию и инструменты, актуальные не только в профессиональной сфере, но и в обычной жизни. Помимо простой и понятной теории, автор даёт практические советы – как вести себя с «проблемными» людьми, нивелировать агрессию со стороны собеседника- как грамотно реагировать на возражения, сохранять спокойствие и всегда добиваться своих целейОна будет полезна как для тех, чья профессия, включает в себя общение с людьми, так и простому читателю, для повышения личностных коммуникативных навыков.