Сервисное обслуживание и организация коммерческой деятельности. (Аспирантура). (Магистратура). Монография - Максим Валентинович Лысенко
| Автор: | Максим Валентинович Лысенко |
| Издательство: | КноРус |
| Серия: | |
| Жанр произведения: | |
| Год издания: | 2019 |
| isbn: | 9785436559216 |
В монографии раскрыты теоретические аспекты коммерческой дея-тельности и значение сервисного обслуживания в торговле, определены методы оценки качества сервисного обслуживания в торговле, проведен сравнительный анализ организации коммерческой деятельности и сервис-ного обслуживания на предприятии торговли и услуг в опыте отечествен-ных и зарубежных компаний. Проведение анализа хозяйственной и ком-мерческой деятельности ПАО "НК «Роснефть-Ямалнефтепродукт» позво-лило определить основные проблемы и предложить универсальные от-раслевые мероприятия, направленные на совершенствование коммерче-ской деятельности ПАО "НК «Роснефть-Ямалнефтепродукт» за счет рас-ширения сопутствующих услуг. Ключевые слова: коммерческая деятельность, сервисное обслужива-ние, качество сервисного обслуживания, нефтяные компании, потреби-тельский спрос