Сервисное обслуживание и организация коммерческой деятельности. (Аспирантура). (Магистратура). Монография. Максим Валентинович Лысенко. Скачать в формате fb2, epub, doc, txt. Newlib. NEWLIB.NET

Сервисное обслуживание и организация коммерческой деятельности. (Аспирантура). (Магистратура). Монография - Максим Валентинович Лысенко

Автор: Максим Валентинович Лысенко
Издательство: КноРус
Серия:
Жанр произведения:
Год издания: 2019
isbn: 9785436559216

В монографии раскрыты теоретические аспекты коммерческой дея-тельности и значение сервисного обслуживания в торговле, определены методы оценки качества сервисного обслуживания в торговле, проведен сравнительный анализ организации коммерческой деятельности и сервис-ного обслуживания на предприятии торговли и услуг в опыте отечествен-ных и зарубежных компаний. Проведение анализа хозяйственной и ком-мерческой деятельности ПАО "НК «Роснефть-Ямалнефтепродукт» позво-лило определить основные проблемы и предложить универсальные от-раслевые мероприятия, направленные на совершенствование коммерче-ской деятельности ПАО "НК «Роснефть-Ямалнефтепродукт» за счет рас-ширения сопутствующих услуг. Ключевые слова: коммерческая деятельность, сервисное обслужива-ние, качество сервисного обслуживания, нефтяные компании, потреби-тельский спрос