Менеджмент в сервисе. (Бакалавриат). Учебник. - Ольга Валерьевна Каурова
| Автор: | Ольга Валерьевна Каурова |
| Издательство: | КноРус |
| Серия: | |
| Жанр произведения: | |
| Год издания: | 2021 |
| isbn: | 9785406080238 |
В учебнике рассматриваются вопросы и подходы к менеджменту в сфере сервиса, а также к менеджменту как самостоятельному виду профессиональной деятельности. Уджелено внимание основным функциям менеджмента, таким как планирование, организация и координация, мотивация и стимулирование, контроль и учет. Особое место в учебнике отведено информационному обеспечению менеджмента, разработке и реализации управленческих решений, а также вопросам лидерства, власти и управления конфликтами. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов вузов, обучающихся по сервисным специальностям и направлениям.