Эмоциональный интеллект в сложных коммуникациях - Сергей Шабанов
| Автор: | Сергей Шабанов |
| Издательство: | Манн, Иванов и Фербер (МИФ) |
| Серия: | МИФ Саморазвитие |
| Жанр произведения: | Управление, подбор персонала |
| Год издания: | 2021 |
| isbn: | 9785001698685 |
Эта книга познакомит вас с алгоритмом сложной коммуникации, который закладывает фундамент для формирования таких важных лидерских навыков, как конструктивное решение конфликтных ситуаций, управление командой, мотивация сотрудников, управление изменениями, и многих других. Выполняя упражнения, вы научитесь готовиться к беседе, настраиваться на собеседника и вести даже самый сложный разговор спокойно и доброжелательно. Книга предназначена для тех, кому приходится участвовать в сложных коммуникациях.