ФармТрафарет. Основы внутрикорпоративных стандартов - Е. Ю. Лазарева
| Автор: | Е. Ю. Лазарева |
| Издательство: | Эксмо |
| Серия: | |
| Жанр произведения: | Медицина |
| Год издания: | 2020 |
| isbn: | 978-5-04-159754-2 |
Вы держите в руках универсальный инструмент, созданный специально для сотрудников и руководителей аптек и аптечных сетей. Книга содержит в себе главные принципы взаимодействия и коммуникации между аптекой и клиентом, которые помогут реализовать отличительные характеристики бренда, сформировать высокие профессиональные компетенции сотрудников и лояльность клиентов. Открыв нужный раздел, Вы найдете всю информацию по интересующей Вас теме и получите не только теоретические, но и практические знания, а также сможете быстро и без лишних затрат создать свой внутрикорпоративный стандарт. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.