ITSM Library

De RfP voor IT-outsourcing - Management Guide

Gerard Wijers

Подробнее...

Gestión de Servicios TI basado en ITIL® V3 - Guia de Bolsillo

Jan Van bon

Подробнее...

ISO/CEI 20000 - Introduction

Leo van Selm

Подробнее...

Foundations of IT Service Management Based on ITIL® V3

Jan Van bon

Подробнее...