Все мы искренне верим в светлое и доброе начало, глядя на других людей. Этому нас учили в сказках нашего далекого детства. Но реальность такова, что соловьи-разбойники живут не только в былинах, а лиса Алиса и кот Базилио обманывают не одного Буратино.
Информирован – значит, вооружен необходимыми знаниями, и, как говорится, на мякине уже не проведешь.
А ведь в школе и университете нас не учат методам борьбы с мошенничеством.
И зря!
Может, некому преподавать такой предмет?
Или весь постсоветский истеблишмент решил промолчать, не раскрывая «все карты в колоде» для студентов.
Компетентность в этой области очень ценна, и нашим детям, и следующим поколениям будет все также необходима.
Против знаний и опыта не попрешь.
Наблюдайте, учитесь, слушайте внимательно.
Вокруг вас предприниматели делятся наблюдениями и историями бизнеса. И, если вы допускаете те же самые ошибки, что и они, не вините в них никого, кроме себя. Ведь судьба подавала знаки, но вы были легкомысленны и понадеялись на русское «авось».
Чудес в финансах не бывает, деньги они или есть – или их нет, третьего варианта не дано (кредитные карты не в счет).
Найдите время и обязательно прочитайте книгу Тимура Горяева «Шпаргалки для боссов. Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте». Тимур дает очень дельные советы о ценностях в компаниях.
И одна из этих обязательных ценностей – «У нас в компании никто не ворует».
Очень просто, не так ли? Только вот к объектам потенциального воровства относится все: от скрепки на столе до болта в цеху.
Не стану пересказывать содержание книги и приводить из нее цитаты. Думаю, если тема вам не безразлична, вы найдете время эту книгу прочитать. В некоторых главах, описывающих виды мошенничества, буду писать рецепты, так сказать, противоядия от возможных афер – практически работающих.
Конечно же, после прочтения этой книги не надо впадать в крайности – не надо, чтобы ваши сотрудники чувствовали себя, будто на скамье подсудимых под пристальным взглядом прокурора. Книга не для этого.
Руководя компанией, нужно быть, как в анекдоте про обезьяну, – и умной, и красивой.
Для придания определенной пикантности буду разбавлять главы историями из жизни, с которыми пришлось столкнуться. Честно говоря, воспоминания не из приятных, но они уже пережиты, притерты временем, и я рада, что могу поделиться ими с вами.
Приятного чтения, мои дорогие читатели.
С уважением к вам и вашему драгоценному времени,
Глава 1. Правда
Приоткроем глаза на реальность происходящего: кому врут и что воруют.
В компаниях врут.
Кому:
• самим себе;
• руководству;
• клиентам;
• поставщикам;
• сотрудникам.
В компаниях воруют.
Что:
• деньги;
• товар;
• дебиторскую задолженность;
• информацию;
• время;
• клиентов;
• сотрудников.
Кто-то скажет: тоже мне, Америку открыли! Мол, знаем мы это, грамотные все, интернетом подкованные…
Между тем, все вышеперечисленное в конечном счете выливается в формулу, эквивалентную сумме, которой недосчитаются собственники, подводя итоги финансового года.
Что воруют у вас?
Стопроцентно – время и деньги.
Бесценное время!
Если деньги можно вернуть на счет, то потраченное, уже прожитое время не вернешь никогда. Нам не будет в этой жизни дважды по 27 лет, и мы не сможем компенсировать своему ребенку время, которое не уделили ему, когда он был совсем маленьким.
Именно потому время надо беречь, а не раздавать его даром, не тратить бесценные годы жизни на людей бестолковых и вороватых. Избавляйтесь от таких людей сразу, не давайте им времени на исправление. Не исправите никого, вы не вершитель судеб и не воспитатель трудовой колонии.
Простив человеку один раз воровство, вы лишь усугубите ситуацию, подадите дурной пример и сделаете только хуже – и своему бизнесу, и себе лично.
Человек меняется только тогда, когда он сам этого захочет. Некоторые люди не исправятся и не задумаются до конца своих дней. Не случайно же известная пословица предупреждает: «Горбатого могила исправит».
И еще один важный момент. Если вы подаете своему коллективу