Идеи Питера Друкера помогут вам в высоты птичьего полета взглянуть на то, что вы делаете, напомнят о главном, помогут выстроить приоритеты, а возможно, и просто вдохнут в ваш бизнес новую жизнь.
Глава 1. Ведение бизнеса в мире «Лего»
Сегодня возможности имеют более важное значение, часто их определение связано с большими сложностями, чем это было в прошлом: временные рамки для использования возможностей строже ограничены, цена ошибки гораздо выше.
1.1. Безмолвная революция
В период с окончания Второй мировой войны до начала 1990-х годов изменения в различных сферах бизнеса происходили постепенно и достаточно предсказуемо, однако в середине 90-х – начале 2000-х безмолвная революция – мировые изменения в различных сферах жизни бизнеса и общества – развернулась на нескольких фронтах:
• Быстрое распространение информации.
По-прежнему верно утверждение «Кто владеет информацией – владеет миром»; сейчас это связано с отбором, интерпретацией больших объемов информации и преобразованием их в действия.
• Резко расширилась география охвата компаний и покупателей.
Перед компаниями и покупателями открываются огромные возможности: на глобальном рынке бренды создаются и добиваются всеобщего признания за месяцы и недели, тем самым ослабляя преимущества крупных торговых марок.
• Изменилась демографическая ситуация.
Увеличение числа работников старшей возрастной группы и снижение уровня рождаемости. Перемещение промышленных рабочих в категорию работников умственного труда и растущие успехи работающих женщин вносят коррективы в потребности потребителей и меняют отношения компаний с покупателями и сотрудниками.
Растет число трех потребительских покупок:
• различные виды занятий (спортивные мероприятия, членство в оздоровительных клубах);
• услуги здравоохранения;
• услуги образования.
Рынки и рабочие места формируются и развиваются под влиянием новых людей с новыми потребностями.
Покупатели выступают на первый план и контролируют компании.
Покупатели больше не являются пассивными получателями товаров и услуг, – они активные участники процесса, начиная с момента разработки товара: дают ему оценку в составе фокус-групп или в индивидуальном порядке выполняют обязанности разработчиков, работающих с программным обеспечением.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.