Краткое содержание книги: Семь уровней коммуникации. Как построить бизнес, основанный на рекомендациях. Майкл Маэр. Smart Reading

тся в «информационной зоне», верхние три – в «зоне влияния». «Информационная зона» служит только для распространения информации. Когда вам нужно убедить, повлиять или продать, вы должны использовать инструменты «зоны влияния».

      Семь уровней коммуникации

      Невозможно переоценить силу доверия. В конечном счете любая сделка заключается лишь тогда, когда продавец добился доверия покупателя. И нет лучшего источника доверия, чем рекомендация человека вашего круга – знакомого, знакомого знакомого, соседа или родственника. Такие связи прочны и естественны, и при умелом использовании они становятся движущей силой вашего бизнеса. Насколько эффективен этот инструмент, особенно заметно во времена экономического спада, когда рынок сужается, значимость каждой сделки растет и удержаться на плаву могут только те специалисты, которых клиенты рекомендуют друг другу. Автору книги «Семь уровней коммуникации» удалось добиться роста своего риелторского бизнеса в период печально знаменитого ипотечного кризиса в США – и он сделал это, полностью отказавшись от рекламы и посвящая свое время общению с людьми и укреплению связей с ними.