При помощи позиционирования мы создаём картинку, которая помогает покупателю как через лупу лучше разглядеть особенности продукта, увидеть его хорошие стороны и подтолкнуть его к тому, чтобы он отдал за него деньги.
Именно это волшебство и называется маркетинг.
С одной стороны, мы помогаем производителю улучшить свой продукт, подогнав его под желания потребителей, а с другой стороны, мы обучаем покупателя тому, что именно этот продукт достоин его внимания.
Дорогие потребители, обращаюсь теперь к Вам, мы затрагиваем все Ваши органы чувств, чтобы заинтересовать Вас:
Зрение. Мы создаём красивое цветовое решение бренда, яркий цепляющий видеоролик, сочные образы, идеальный свет в магазине (при этом используются лампы разной яркости, но Вы этого не замечаете).
Обоняние. Мы составляем запоминающиеся ароматы, по которым вы безошибочно узнаёте магазины на расстоянии. Приятный аромат кофе и свежего хлеба – наши бестселлеры.
Тактильные ощущения. Это именно мы помогаем техническому дизайну воплощать в жизнь слово «дорого»: увесистые, матовые предметы стального цвета, эргономичные формы и двери автомобиля, которые закрываются мягко – наше изобретение.
Слух. Мы выбрали для Вас приятный голос мамы из рекламного ролика, запоминающуюся песенку, стимулирующую продажи бодрую музыку в магазине.
Вкусовые качества. Мы помогаем производителям создавать самые яркие вкусовые ощущения, точно зная, какой вкус Вы предпочтёте, и чем Вас удивить.
В качестве весьма логичного ответа на вопрос Вселенной «Как же нам заработать, если каждый второй производит такой же продукт?» стали появляться книги по маркетингу – то есть «рыночнингу», «расположению на рынке». Самая известная «библия» была написана в 1960-е Филипом Котлером. После неё появилась опровергающая красивую логику Котлера книга – издание рекламщика (некоего «enfant terrible» от маркетинга того времени – это как Фредерик Бекбедер со своими 99 франками в наше время) Огилви.1
И началось. Книга за книгой, маркетинг стал описываться со всех сторон. Появились авторские методики, кейсы, в основном, нетипичные, множество пустых терминов и аббревиатур… «Можно так, а можно и иначе. Главное – чутьё.» – вот, собственно всё, что начинает понимать старательный ученик по маркетингу и впадает в отчаяние.
А к 2020 году ситуация усугубилась. Мало того, что накопилось более 1000 книг по маркетингу, так они ещё описывают порой диаметрально противоположные взгляды.
Учебники, методички, которые публикуются университетами с мировым именем – зачастую сухие, не приуроченные к действительности.
Весь этот сумбур похож на высказывание Эвклида «Я знаю, что ничего не знаю».
Работая на семинарах, общаясь со слушателями лекций, я всё чаще слышу просьбу посоветовать учебную литературу. Я воспринимаю это как мольбу о помощи – чтобы кто-то авторитетный сказал, что правильно, а что – нет.
Именно поэтому я решила провести большую черту под всем объёмом существующего потока информации по маркетингу. Информацию я брала не только из классических учебников, переведённых на русский, но и из американских и европейских статей и книг, изучала исследования, методологию по новейшим темам. Также весьма полезным оказался 15-и летний опыт работы в разных сферах бизнеса.
Имея многосторонний взгляд и острую тягу к упрощению и структурированию, я решила составить костяк маркетинга, учитывая всё, что мы знаем уже сейчас, в 2020 году.
Итак, книга, которую Вы держите в руках, группирует все знания из нашей сферы, отметая те, которые не прошли проверку временем и предлагая те, которые считаются передовыми и перспективными.
Всё сделано для того, чтобы Вам было понятно после прочтения 1 книги по маркетингу, что сейчас работает, а что нет.
Вместе с Вами мы изучим потребителя таким, каким он стал, причём поговорим о разных возрастных группах, ведь у всех свои ценности.
Вместе мы обобщим современные методы конкурентной борьбы, и вы узнаете, как можно использовать интернет в целях рекламы, продвижения и изучения.
Мы обобщим знания о создании привлекательного продукта и решим, что делать, чтобы он хорошо продавался.
Помимо