Необходимо создать благоприятную дружественную атмосферу для обмена информацией и первоначально задавать вопросы о трудовом опыте, образовании, дополнительном обучении на курсах, а ответы записывать на тех же страницах, где напечатаны вопросы, что впоследствии облегчит анализ полученной информации. Возможно применение следующих вопросов:
– расскажите немного о себе;
– что вас привлекает в нашей компании;
– насколько вы удовлетворены темпами вашей карьеры;
– что вы можете рассказать о вашем последнем месте работы;
– что является причиной увольнения с последнего места работы.
Для большей детализации, в целях предоставления кандидату возможности наиболее полно проявить индивидуальные особенности, можно задать дополнительные вопросы. Если у кандидата большой трудовой стаж, следует особое внимание уделить вопросам, в ответах на которые кандидат рассказал бы о выполнении своих трудовых обязанностей на прежней работе, если же у него трудовой стаж небольшой или вовсе отсутствует, необходимо задавать ситуационные вопросы. Как правило, поведение человека в прошлом позволяет более точно предположить, как он поведет себя, оказавшись в аналогичной ситуации. Анализируя поведение кандидата, необходимо представить себе, сможет ли он справиться со своими будущими обязанностями, каков будет стиль его поведения. Вопросы могут быть примерно такими:
– в чём ваши сильные и слабые стороны;
– с какой самой большой проблемой вы столкнулись на последней работе и как её решили;
– что вас устраивает на данном месте работы;
– почему, по вашему мнению, вас следует принять на работу.
Кроме того, целесообразно применение проективных вопросов, в ответах на которые человек должен будет говорить о других людях или обобщенно, но проецирует на них или в целом свой опыт и свои жизненные установки, в частности, как то:
– что стимулирует людей работать наиболее эффективно;
– в каких ситуациях оправдана ложь.
Необходимость фиксации значимой информации, полученной в процессе собеседования, обусловливается тем, что кандидат должен видеть – его ответы на вопросы записываются. Однако при этом нельзя допускать, чтобы кандидат мог прочесть вопросы или записи, фиксирующие его ответы.
Целесообразно пользоваться перечнем качеств, которые считаются наиболее важными при приеме на работу, а также примерных вопросы, которые могут помочь выявить эти качества, как то:
– ответственность – умение брать на себя ответственность как за удачи, так и за поражения, отношение к помощи:
Каков был основной результат вашей работы?
Как результат вашей работы влиял на работу других сотрудников, а также компании в целом?
– целеустремленность – способность преодолевать препятствия, тактика поведения при их возникновении, настойчивость в достижении целей:
Какие свои