Заказчик – не добыча, а вы – не шакал. Самозанятый мастер. Дмитрий Олейник

title>

      Здравствуйте, уважаемый читатель моей книги. Понимаю, что долго вы не будете читать это предисловие – просто лень или некогда. Поэтому кратко о себе: я являюсь частным самозанятым мастером в сфере строительных услуг населению. На сегодняшний день я в этой сфере 10 лет. Мне 46 лет. За это время у меня накопилось очень много наблюдений, опыта, замечаний, пожеланий и т. п. по нам – исполнителям услуг, и по клиентам – потребителям наших услуг. Именно поэтому мне стало тесно все это держать в себе (форумы и соцсети не в счет) и я решил писать статьи (книги) на эти темы.

      Для чего мне это все? Я вижу и читаю много плохого о нас – исполнителях услуг населению в России. Я по натуре – перфекционист, люблю и уважаю свою работу, себя и своего клиента. И мне больно слышать плохие отзывы о своих коллегах. Именно поэтому мне хочется поделиться своим частным мнением о поднятом выше вопросе. Итак.

      2.Клиент – не добыча, а вы – не шакал

      В наше время (а началось оно примерно с 90-х годов и пока еще до сегодняшнего времени) сохранилось отношение к клиенту, как к добыче (да простит меня читающий это потенциально чей то клиент). Да, именно как к ДОБЫЧЕ. Я сам иногда пользуюсь услугами каких то мастеров или фирм и вижу это по отношению к себе. Когда в тебе видят не клиента со своими проблемами и потребностями, а ОБЪЕКТ… с которого можно и нужно урвать денег. И причем чем больше денег, тем лучше! Я сейчас говорю о нормальной ситуации, когда клиент – адекватный. Я знаю, что в ситуации с неадекватным клиентом все намного сложнее и индивидуальней. Но основная масса или большая часть клиентов – абсолютно нормальные и адекватные люди.