Неличные сны. Энн Фир. Читать онлайн. Newlib. NEWLIB.NET

Автор: Энн Фир
Издательство: Автор
Серия:
Жанр произведения:
Год издания: 2024
isbn:
Скачать книгу
арушка. В голосе стали слышны вибрации, свойственные пожилым людям.

      – У вас тостер с голосовым управлением модели T-1? – уточнила менеджер. Ее пальцы застучали по клавишам, набирая в поиске каталога номер той самой модели.

      – Вроде на этой железяке так и написано. Сейчас взгляну, – женщина снизила тон. В наушниках послышался топот и лязг металла о столешницу. – Он самый! – уверенно ответила она.

      – Хорошо. Расскажите, что произошло? – Алиса уже изучала отзывы на сайте и все возможные поломки этой модели, чтобы быстрее выяснить причину и ответить на заявку.

      – Что произошло? Эта шайтан-машина заболела синдромом Туретта, – голос женщины стал нарастать. Алиса убавила громкость в наушниках. – Он сначала выкрикивал гадости, когда вся моя семья завтракала за столом. А сегодня этот мерзавец моим голосом стал выговаривать такие вещи, вы даже не представляете! – возмущалась клиентка.

      – Значит, у вашего тостера неисправность голосовой функции? – Алиса уже нашла код ошибки и внесла его в карточку обращения.

      – Этот гад кричал «возьми меня, Эдик!», вызывающим, моим голосом, пародируя постельные игры! – возмущенно заявила старушка, переходя на шепот.

      Алиса замерла перед экраном компьютера, еле сдерживая смешок.

      – Простите, вы сказали, что тостер воспроизводит реплики из вашей с мужем постели? – произнеся фразу, она нажала кнопку выключения микрофона и громко выдохнула, подавляя очередную волну смеха.

      – Эдик, это мой бывший муж! – возмутилась старушка. – Мы в разводе более сорока лет. Самое унизительное, что вся семья, включая моих внуков, знает об этом, и все они слышали эти гнусности, сидя за обеденным столом, – сказала женщина, громко вдохнув. – Ох, что-то у меня сердце колит, – добавила она с долей лукавства, чтобы вызвать у собеседницы жалость.

      Алиса столкнулась впервые с такой заявкой и от неожиданности забыла про все правила общения с клиентами.

      – Значит, все члены вашей семьи знали про вашего бывшего супруга? – уточнила Алиса.

      – Да, я же уже говорила!

      – Вы не задумывались, что кто-то из родственников мог подшутить над вами? – предположив такую теорию вслух, девушка сразу пожалела, что перешла границу делового общения.

      – Как вы могли о таком подумать?

      – Сейчас молодое поколение склонно подшучивать над взрослыми. Я не утверждаю, но, возможно, кто-то из ваших внуков мог поставить вблизи тостера небольшую колонку и включить запись, сгенерированную на базе вашего голоса. Вы не рассматриваете такой вариант? – Алисе казалось, что она закапывает себя глубже. Ситуация утяжелялась тем, что разговоры с клиентами записывались, и в случае, если старушка захочет пода́ть на нее жалобу, комиссия по рассмотрению легко встанет на сторону клиентки. Тогда девушке грозит штраф.

      – Хотите сказать, что я живу в доме с шайкой малолетних преступников? Вы мне ни капельки не помогли! – возмутилась женщина и повесила трубку.

      Алиса долго смотрела на новенький компьютер, предоставленный ей компанией за идеальный год работы. Ей показалось, что это было везение, отработать целый год без жалоб и нареканий. И если дама с необычной жалобой нарушит ее репутацию, будет обидно не оправдать гордое звание одного из лучших работников.

      Она быстро набрала номер последнего вызова. В наушниках послышались гудки.

      – Да, я вас слушаю! – произнес знакомый голос без намека на враждебность.

      – Вас беспокоит Алиса, менеджер компании «Чудо». Мы только что с вами разговаривали.

      – А, это вы. Звоните, чтобы извиниться? Не бойтесь, я не напишу на вас кляузу.

      – Могу я узнать ваше имя? – исправилась девушка.

      – Мила Ивановна.

      Алиса повторила имя в уважительной манере и продолжила.

      – Извините меня за то, что обвинила ваших внуков. Это предположение было резким. Кто-то мог взломать ваш тостер снаружи дома. Но это означает лишь одно: защита системы нарушена и прибор требует ремонта или замены. Детали будут известны после экспертизы.

      – Вы сможете найти тех, кто решил поглумиться над моим прошлым? – взволнованным голосом уточнила клиентка.

      – Увы, это не в нашей компетенции.

      – Это же надо! Проявить такое неуважение к человеку в возрасте. Это точно не кто-то из моей семьи. Вы бы видели, как расстроились дети. Сын обвинил меня в излишней откровенности, которая понесла за собой такие последствия. Но я никогда не переходила грань. Просто я уверена, что если внуки будут знать опыт прошлых поколений, то не совершат таких же ошибок, или, по крайней мере, не будут винить себя за них, зная, что никто в этом мире не идеален. Понимаете, о чем я? – заключила старушка.

      Мила Ивановна утаила одну деталь. Уже неделю ей снились сюжеты личного характера, в которых главным героем был ее первый муж.

      – А мог сам Эдуард сделать подобную шалость от нераздельной любви? – предположила девушка, стараясь направить клиентку на путь к ответу.

      – Что ты, девочка!