Книга предлагает простые и действенные советы по укреплению веры в себя, победе над стрессом и токсичными людьми, сохранению позитивного настроя и крепких отношений с коллегами и близкими, повышению мотивации и производительности, управлению гневом и конфликтными ситуациями и соблюдению баланса между работой и личной жизнью.
Обнадеживает, что EQ можно развивать всю жизнь. Высокий EQ не означает особой концентрации на эмоциональной сфере, это значит, что человек способен учитывать эмоции и контролировать их при принятии решений. Вырабатывайте полезные привычки, выбирайте актуальные для себя из 40 предложенных, и результаты не заставят себя ждать.
Упоминание о развитых гибких навыках в вакансиях для руководителей и специалистов в последнее время появляется все чаще. Развитый эмоциональный интеллект станет вашим конкурентным преимуществом.
Эмоциональный интеллект для жизни
Жизнь полна стрессов. В то время как кратковременный умеренный стресс повышает нашу продуктивность, постоянный, фоновый стресс угнетает нервную систему, повышает риск сердечно-сосудистых заболеваний, депрессии и ожирения. Кроме того, стресс снижает когнитивные способности.
В состоянии стресса нарушается сон, а депривация сна настолько влияет на человека, что невыспавшийся справляется с задачами хуже пьяного. Помимо пользы для физического здоровья, достаточный сон обеспечивает эмоциональную стабильность.
Учеными доказано, что оптимисты здоровее физически и психологически, а еще позитивный настрой повышает производительность. Любой человек может осознанно применять простые практики, помогая себе сохранить душевное и физическое здоровье.
1. Контролировать уровень стресса. В этом помогут дыхательные практики, регулярный цифровой детокс, режим дня, время для семьи и собственных увлечений.
2. Высыпаться. Обеспечить не только количество, но и качество сна: сократить потребление кофеина, исключить все возможные помехи, снизить температуру в помещении.
3. Сохранять позитивный настрой. Выбрать приятный круг общения, ценить, что имеешь, и помогать другим.
4. Называть эмоции своими именами. Переговорщики ФБР пользуются этой техникой в ситуациях с захватом заложников, чтобы снизить уровень стресса.
5. Поддерживать самодисциплину. Ставьте себе цели, не откладывайте дела и не думайте, что все образуется само собой.
Потребность в общении для людей так же важна, как еда и безопасность: до такой степени, что боль утраты отношений и физическая боль обрабатываются одним и тем же участком мозга. Ориентированность на окружающих определяет и то, что до 55 % информации считываем по языку тела, а не по смыслу слов.
Токсичное окружение – источник постоянного стресса, а манипуляторы способны разрушить нашу самооценку и даже заставить нас сомневаться в собственном здравомыслии. Поэтому очень важно научиться распознавать манипуляции: ложь и газлайтинг, давление на чувство вины и ваши слабые места – и противостоять им, выстраивая личные границы.
Навыки общения дают нам преимущество в достижении целей: если вы нравитесь людям, ваши аргументы часто будут принимать без доказательств – и тому есть экспериментальные подтверждения. Умение располагать к себе развивается, как и многие другие качества, связанные с EQ. В отношениях не нужно бояться конфликтов, главное – готовность их разрешать. Вовремя понять, что отношения (не обязательно романтические) рушатся, можно по четырем признакам: критика, презрительное отношение (слова, манеры), защитная реакция и игра в молчанку. Если вам дороги эти отношения – сделайте шаг навстречу и будьте готовы к тому, что ситуация может разрешиться не сразу.
6. Обращаться к людям по имени, улыбаться, задавать вопросы, подразумевающие развернутые ответы. Каждый ценит внимание к себе.
7. Четко устанавливать границы, смотреть на факты, а не на слова, прощать, но не забывать.
8. В случае конфликта посмотреть на ситуацию глазами партнера и быть готовым на шаги к примирению.
9. Уметь распознавать эмоции, маскирующиеся под гнев. Гнев в нашем обществе более приемлем, чем стыд, сожаление, печаль или смущение, поэтому мы срываемся на окружающих вместо того, чтобы сосредоточиться на первопричине эмоциональной реакции и решить эту проблему.
10. Поймав кого-то на лжи, хорошо взвешивать последствия вывода собеседника на чистую воду. От исхода такого конфликта могут зависеть личные и карьерные отношения.
Чтобы как можно более эффективно использовать свои сильные стороны в работе и личных взаимодействиях, полезно знать, к какому типу личности вы принадлежите.