Устойчивые конкурентные преимущества малых инновационных предприятий в сфере ИТ - Н. Н. Бутрюмова
| Автор: | Н. Н. Бутрюмова |
| Издательство: | НОУ «МФПУ «Синергия» |
| Серия: | Современная конкуренция. Научные статьи |
| Жанр произведения: | Экономика |
| Год издания: | 2014 |
| isbn: |
В 2013 г. было проведено исследование устойчивых конкурентных преимуществ малых инновационных предприятий в Нижнем Новгороде в сфере ИТ. Выводы сделаны на основании структурированных интервью с представителями 15 малых ИТ компаний Нижнего Новгорода. Респонденты больше внимания уделяют стратегии дифференциации, особенно дифференциации продукта на основе улучшения качества в области обслуживания клиентов. Приоритетным источником информации для нововведений и адаптации продукта является сам клиент. Персонал как ключевой ресурс привлекается извне за счет интересных проектов и удерживается за счет создания неформальной обстановки. Компании инвестируют деньги в создание собственного нового продукта, при этом имидж и репутация компании усиливают устойчивость конкурентного преимущества.