Управление бизнес-процессами - Ирина Зенченко
| Автор: | Ирина Зенченко |
| Издательство: | ФЛИНТА |
| Серия: | |
| Жанр произведения: | Управление, подбор персонала |
| Год издания: | 2017 |
| isbn: | 978-5-9765-3412-4 |
Целью учебного пособия является теоретическое ознакомление с особенностями и проблематикой внедрения процессного подхода к управлению бизнес-процессами и их практическое освоение студентами. В результате обучающиеся должны получить знания и навыки по вопросам описания, выделения и системного моделирования материальных, финансовых и информационных потоков, направленных на упрощение бизнес-процессов и организационной структуры, перераспределение и минимизацию использования различных ресурсов, сокращение сроков реализации потребностей клиентов, повышение качества их обслуживания.