Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям - Джей Бэр
| Автор: | Джей Бэр |
| Издательство: | Эксмо |
| Серия: | Top Business Awards |
| Жанр произведения: | Маркетинг, PR, реклама |
| Год издания: | 0 |
| isbn: | 978-5-04-109324-2 |
Сарафанное радио – та сила, которая способна увеличить продажи компании на 50 %! Каждый полагается на рекомендации, когда совершает покупки, поэтому так важно уметь контролировать и управлять лояльностью клиентов. Как вам начать разговор о своем бренде? Как стать ближе к клиентам и подвести их к покупке? Как сделать клиентов адвокатами вашего бренда? И почему чрезмерное стремление «завируситься» не всегда полезно для бренда? В книге вы найдете пошаговую инструкцию по сарафанному маркетингу, применимую к любому бизнесу, более 30 реальных кейсов мировых компаний и многое другое.