Джедайские техники конструктивного общения - Александр Орлов
| Автор: | Александр Орлов |
| Издательство: | Манн, Иванов и Фербер (МИФ) |
| Серия: | МИФ Саморазвитие |
| Жанр произведения: | Маркетинг, PR, реклама |
| Год издания: | 2020 |
| isbn: | 9785001468417 |
Автор собрал целый чемоданчик полезных коммуникационных инструментов, помогающих понимать других людей, становиться на их место, подбирать аргументы, убеждать в своей точке зрения. В переговорах часто используются приемы, затрагивающие эмоции. Цель: заставить человека на эмоциях принять решение, взять деньги, пожать руку и исчезнуть. Почему на эмоциях? Нельзя логикой принять решение купить пылесос стоимостью в годовой доход. Через какое-то время эмоции человека отпустят, и он останется с ощущением, что его обманули. Это неприменимо в партнерских переговорах.