Кейс компании "2 Берега": работа с негативом - Эльнара Петрова
| Автор: | Эльнара Петрова |
| Издательство: | Бесплатный контент |
| Серия: | |
| Жанр произведения: | Публицистика: прочее |
| Год издания: | 2019 |
| isbn: |
Гость студии – Екатерина Нечаева, SMM-специалист компании “2 Берега”, преподаватель онлайн-курса “Школа SMM-специалиста”. Сегодня мы говорим о том, как правильно, работать с негативом в соцсетях, если вы представляете сервисный бизнес.В подкасте:– Как правильно относиться к негативу и может ли он продавать.– Самое главное в работе с негативом – вовремя его отследить и грамотно отреагировать. Кейс компании «2 Берега».– Как отслеживать появление негативных комментариев, какие сервисы использовать.– От чьего имени лучше отрабатывать негатив.– Всегда ли следует отвечать на негативные комментарии и нужно ли выходить на недружелюбные бренду площадки.– Постоянная рубрика – кейс месяца.