Online-платформа знаний как форма внедрения клиентоориентированности - Антон Анатольевич Шадура
| Автор: | Антон Анатольевич Шадура |
| Издательство: | Издательские решения |
| Серия: | |
| Жанр произведения: | Компьютеры: прочее |
| Год издания: | 0 |
| isbn: | 9785005032058 |
В издании рассмотрены вопросы формирования клиентоориентированности как ключевого фактора повышения уровня сервисно-ориентированной политики в государственном учреждении. В пособии рассматривается принцип клиентоориентированности, заимствованный из бизнеса, и осуществлена попытка реализации принципа клиентоориентированности в системе государственного управления на примере online-платформы знаний. Издание будет полезно специалистам, которые занимаются развитием сервисности в учреждениях.