Сервисная деятельность - Юлия Владыкина
| Автор: | Юлия Владыкина |
| Издательство: | НГТУ |
| Серия: | |
| Жанр произведения: | Учебная литература |
| Год издания: | 0 |
| isbn: | 978-5-7782-2225-0 |
В учебном пособии рассмотрены теоретические аспекты сервисной деятельности, особенности обслуживания клиентов в туризме, гостиничном сервисе и торговле. Учебное пособие адресовано студентам, обучающимся по специальности 100103 – «Социально-культурный сервис и туризм»; направлениям подготовки 100100 – «Сервис», 100400 – «Туризм», а также специалистам, работающим в сфере услуг.