Инновационные технологии в розничном банковском бизнесе - А. В. Нестеренко
| Автор: | А. В. Нестеренко |
| Издательство: | КноРус медиа |
| Серия: | Инновации и инвестиции |
| Жанр произведения: | Банковское дело |
| Год издания: | 2008 |
| isbn: | 978-5-94727-195-9 |
В монографии рассматриваются вопросы формирования инновационной политики и современные инновационные инструменты, применяемые в розничных коммерческих банках. Показано, какие современные приемы и методы работы с клиентами позволяют обеспечить рост дохода и число, так называемых, «лояльных клиентов». Впервые раскрывается механизм организации продаж банковских продуктов, основанный на принципах функционирования «финансового супермаркета». Книга будет полезна практическим работникам банков, работающих с клиентами, студентом и аспирантам экономических вузов.