Кратко. Ясно. Просто. Алан Сигел. Скачать в формате fb2, epub, doc, txt. Newlib. NEWLIB.NET

Кратко. Ясно. Просто - Алан Сигел

Автор: Алан Сигел
Издательство:
Серия:
Жанр произведения: Самосовершенствование
Год издания: 0
isbn: 978-5-9693-0315-7

В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни – бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание – регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяет завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг. Книга поможет всем, кто стремится к эффективности, созданию более комфортных условий жизни и повышению уровня доверия в обществе.