Доверие в бизнесе: Новая стратегия успеха в эпоху тотального недоверия - Дмитрий Норка
| Автор: | Дмитрий Норка |
| Издательство: | Альпина Диджитал |
| Серия: | |
| Жанр произведения: | |
| Год издания: | 2023 |
| isbn: | 9785961489378 |
О практическом использовании силы доверия в бизнесе, причем именно в наших современных реалиях, когда никто никому не доверяет. Дмитрий Норка рассказывает о доверии не как о ценности, а как об инструменте, который позволяет достигать больших высот каждому, кто им пользуется. Он не просто призывает учитывать интересы клиентов и контрагентов, но и объясняет, почему это выгодно. Низкий уровень доверия – это необходимость тратить больше времени и сил на переговоры и согласования, на строгое соблюдение «техник закрытия» и прочих правил. Нет доверия – компании теряют ресурсы. Эту мысль автор доносит на самых разных уровнях (направленность бизнеса, системные процессы, структура, корпоративная культура) и применительно к самым разным ситуациям.