Сервисная деятельность. Галина Павлова. Скачать в формате fb2, epub, doc, txt. Newlib. NEWLIB.NET

Сервисная деятельность - Галина Павлова

Автор: Галина Павлова
Издательство:
Серия:
Жанр произведения: Учебная литература
Год издания: 0
isbn: 978-5-406-00811-9

Cоставлено на основе требований государственного образовательного стандарта специальности «Социально-культурный сервис и туризм». Поможет студентам и специалистам туристско-рекреационной сферы ориентироваться в правилах работы и общения с работниками и потребителями социально-культурного сервиса и туризма. Раскрывается сущность сервисной деятельности на предприятиях, ее основные аспекты: психологический, эстетический, этический, правовой, организационно-технологический. Для студентов и преподавателей высших учебных заведений факультета социально-культурного сервиса и туризма, руководителей и специалистов предприятий сферы сервиса.