Управленческий консалтинг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебное пособие. - Татьяна Витальевна Ярковская
| Автор: | Татьяна Витальевна Ярковская |
| Издательство: | КноРус |
| Серия: | |
| Жанр произведения: | Экономика |
| Год издания: | 2021 |
| isbn: | 9785436588186 |
Учебное пособие рассматривает комплекс вопросов, направленных на рассмотрение теоретических и практических основ управленческого консультирования. Подробно проанализированы основные этапы и особенности консалтингового процесса, рассмотрены взаимоотношения консультант-клиент, роли консультанта, специфика ценообразования консалтинговых услуг. Особое внимание уделяется новым методам воздействия на управленческую структуру организаций (реинжиниринг, аутсорсинг, всеобщее управление качеством, сравнительное тестирование, новым формам оказания консультационных услуг (коучинг), бенчмаркинг, а также анализу еще недостаточно развитой области консультирования в сфере малого бизнеса. Подробно рассматривается такое новое направление в менеджменте и управлении человеческими ресурсами, как управление знаниями и интеллектуальным капиталом организации, а также его взаимосвязь с управленческим консалтингом. Учебное пособие предназначено для обучения бакалавров и магистров, обучающихся по направлениям "Менеджмент и «Управление персоналом», а также других специальностей, ориентированных на понимание особенностей консалтинговых компаний.