Mediation - Anja Köstler
| Автор: | Anja Köstler |
| Издательство: | Bookwire |
| Серия: | |
| Жанр произведения: | Документальная литература |
| Год издания: | 0 |
| isbn: | 9783846333693 |
Wie kann man verhindern, dass Konflikte eskalieren? Oft bietet sich die Mediation als professionelles Verfahren der Konfliktklärung und Vermittlung an. Dieses Buch führt in Konzepte und Theorien der Mediation ein und gewährt Einblick in die Arbeitsweise eines Mediators. An Fallbeispielen aus der psychosozialen Beratung, Nachbarschaftskonflikten, Teams in Firmen und Organisationen u.a. werden die einzelnen Phasen und Werkzeuge der Mediation erläutert.