Организация туристической деятельности: круизный рынок. (Бакалавриат). Учебное пособие. - Наталья Львовна Безрукова
Автор: | Наталья Львовна Безрукова |
Издательство: | КноРус |
Серия: | |
Жанр произведения: | Хобби, Ремесла |
Год издания: | 2020 |
isbn: | 9785406076576 |
Излагаются основы организации круизного обслуживания, международные классификационные подходы, принятые в отрасли, уделено внимание инновациям и тенденциям. На примерах рассматриваются стратегии развития круизных компаний и холдингов, организация сервиса на круизном лайнере, приводится характеристика обслуживающего персонала и его обязанностей, изучены особенности круизных потребителей и их мотивация, систематизирован материал по ценообразованию на услуги, раскрываются вопросы безопасности. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям «Туризм» и «Менеджмент».